|
TITAN T1
имеет пятилетнюю гарантию на раму и гарантию в один год на кабели,
съемные блоки и отделку.
Гарантия на раму, кабели, съемные блоки и отделку не включает в себя
естественный износ деталей в результате эксплуатации.
Гарантия распространяется только на оборудование TITAN T1,
купленное у нашей компании.
Если вы купили оборудование TITAN T1 у наших дилеров, то
обращайтесь к ним по всем вопросам гарантии.
Адреса наших дилеров есть в разделе "помощь покупателям".
Если произошла поломка, на которую
распространяется гарантия, пожалуйста следуйте следующей инструкции:
1. Пошлите фото сломанной детали на email
support@titan-t1.com
c ntvjq “Обслуживание (ваше имя или название
компании)”.
a) Фотография должна быть сделана на достаточном расстоянии, чтобы была
хорошо видна сломанная часть и окружающие детали. Это необходимо чтобы
точно понять, какая деталь сломалась. Например если сломанной
частью является кабель, съемный блок или отделка, пожалуйста сделайте
фотографию не только этой детали, но и тех частей тренажера, с
которыми она соединяется;
b) Назовите файлы с фотографиями удобным способом (например. 1,2,3
или A, B, C ...) для того, чтобы в письме дать точное описание сломанной
части и указать на какой фотографии ее можно увидеть, например "У
меня поломка кабеля, который можно увидеть на фото №1 и мне нужно еще
два таких же кабеля ."
Если на фото присутствуют несколько кабелей или съемных частей и
необходимую сломанную часть сложно идентифицировать, пожалуйста, если
возможно, обозначите нужную деталь стрелкой. Если у вас нет возможности
сделать фото необходимой детали, пожалуйста сделайте подробное описание
повреждений, включая номера всех деталей и т.д.
2. Служба поддержки ответит вам в течении 48 часов..
3. Если оборудование сломалось после истечения гарантийного
срока, мы доставим вам все необходимые для ремонта детали за
дополнительную плату.
|