TITAN T1 имеет пятилетнюю гарантию на раму и гарантию в один год на кабели, съемные блоки и  отделку.

Гарантия на раму, кабели, съемные блоки и отделку не включает в себя естественный износ деталей в результате эксплуатации.

Гарантия распространяется только на оборудование TITAN T1, купленное у нашей компании.

Если вы купили оборудование TITAN T1 у наших дилеров, то обращайтесь к ним  по всем вопросам гарантии.
Адреса наших дилеров есть в разделе "помощь покупателям".

Если произошла поломка, на которую распространяется гарантия, пожалуйста следуйте следующей инструкции:

1. Пошлите фото сломанной детали на email support@titan-t1.com c ntvjq “Обслуживание (ваше имя или название компании)”.

a) Фотография должна быть сделана на достаточном расстоянии, чтобы была хорошо видна сломанная часть и окружающие детали. Это необходимо чтобы точно понять, какая деталь сломалась.  Например если сломанной частью является кабель, съемный блок или отделка, пожалуйста сделайте фотографию не только этой  детали, но и тех частей тренажера, с которыми она соединяется;

b) Назовите файлы с фотографиями удобным способом  (например. 1,2,3 или A, B, C ...) для того, чтобы в письме дать точное описание сломанной части и указать на какой фотографии ее можно увидеть, например  "У меня поломка кабеля, который можно увидеть на фото №1 и мне нужно еще два таких же кабеля ." Если на фото присутствуют несколько кабелей или съемных частей и необходимую сломанную часть сложно идентифицировать, пожалуйста, если возможно, обозначите нужную деталь стрелкой. Если у вас нет возможности сделать фото необходимой детали, пожалуйста сделайте подробное описание повреждений, включая номера всех деталей и т.д.

2. Служба поддержки ответит вам в течении 48 часов..


3. Если оборудование сломалось после истечения гарантийного срока, мы доставим вам все необходимые  для ремонта детали за дополнительную плату.